Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest MAK-MAT Mateusz Makaro, adres: Paprocia 99, 87-800 Włocławek, NIP 8883142658, adres salonu: ul. Rydygiera Ludwika 35, 87-100 Toruń.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem systematica.hair@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 601 777 822.

Niniejsza Polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa Ci przysługują. Stosujemy się do rozporządzenia RODO oraz przepisów krajowych.

Jakie dane zbieramy

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony, możemy przetwarzać:

• dane podane w formularzu kontaktowym: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości,
• zdjęcia głowy przesłane dobrowolnie przez formularz kontaktowy w celu przygotowania wizualizacji fryzury,
• dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a przy fakturze także nazwę firmy i NIP,
• dane transakcyjne: numer i wartość zamówienia, wybrana forma płatności i dostawy,
• dane techniczne zbierane automatycznie: adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, informacje z plików cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z poszczególnych funkcji strony. Bez danych adresowych nie zrealizujemy zamówienia, a bez adresu e-mail nie odpowiemy na wiadomość.

Zdjęcia przesyłane przez formularz

Przesłanie zdjęć głowy jest całkowicie dobrowolne i służy wyłącznie przygotowaniu bezpłatnej propozycji wizualnej.

Zdjęcia takie mogą ujawniać informacje o stanie zdrowia, dlatego traktujemy je jako dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO i przetwarzamy je wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody, wyrażonej przy wysyłaniu formularza (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

Zdjęcia przechowujemy w sposób zabezpieczony i usuwamy niezwłocznie po przygotowaniu wizualizacji i zakończeniu korespondencji, nie później niż w terminie 6 miesięcy od ich otrzymania, chyba że wyrazisz zgodę na ich dalsze wykorzystanie.

Nie publikujemy Twoich zdjęć nigdzie bez odrębnej, wyraźnej zgody. Jeżeli chcielibyśmy wykorzystać zdjęcia przed i po w naszym portfolio lub w mediach społecznościowych, poprosimy Cię o osobną zgodę, którą możesz w każdej chwili wycofać.

Zgodę na przetwarzanie zdjęć możesz wycofać w dowolnym momencie, pisząc na systematica.hair@gmail.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność do wykonania umowy.
• Obsługa zapytań z formularza kontaktowego i telefonicznych – art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi.
• Przygotowanie wizualizacji na podstawie przesłanych zdjęć – art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda.
• Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych.
• Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Dochodzenie i obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania strony oraz statystyki – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie cookies innych niż niezbędne – Twoja zgoda.

Jak długo przechowujemy dane

• Dane związane z zamówieniem – przez okres realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Dokumenty księgowe – przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
• Korespondencja z formularza kontaktowego – do 12 miesięcy od zakończenia sprawy.
• Zdjęcia przesłane przez formularz – do czasu przygotowania wizualizacji, nie dłużej niż 6 miesięcy, albo do wycofania zgody.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.

Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność, na podstawie umów powierzenia przetwarzania:

• firmie hostingowej, na której serwerach działa strona i skrzynka pocztowa,
• PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, operatorowi serwisu Przelewy24, w zakresie danych niezbędnych do obsługi płatności za zamówienie,
• przewoźnikom realizującym dostawę, to jest InPost oraz DPD,
• biuru rachunkowemu obsługującemu dokumentację księgową,
• dostawcy narzędzi analitycznych, jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Część usług, z których korzystamy, może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO.

Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
• usunięcia danych, w sytuacjach przewidzianych przepisami,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na systematica.hair@gmail.com. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu.

• Cookies niezbędne – konieczne do działania strony, obsługi koszyka, logowania i zapamiętania wyborów dotyczących prywatności. Nie wymagają zgody.
• Cookies analityczne – pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony. Zapisujemy je wyłącznie po wyrażeniu zgody.
• Cookies marketingowe – służą dopasowaniu treści reklamowych. Zapisujemy je wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Zgodę na cookies inne niż niezbędne możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach zgód na stronie albo usuwając pliki cookies w swojej przeglądarce.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony, w szczególności koszyka i procesu zamówienia.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku, w szczególności szyfrowanie połączenia certyfikatem SSL, ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych oraz regularne kopie zapasowe.

Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę, w szczególności w związku ze zmianą przepisów, wprowadzeniem nowych usług lub narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.